Dostawa
Wysyłamy w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności. Każda przesyłka ma numer do śledzenia, który wysyłamy e-mailem. Punkt odbioru wybierzesz na mapie w koszyku.
| Sposób dostawy | Kraj | Koszt | Czas doręczenia |
|---|---|---|---|
| InPost Paczkomat | Polska | 16,99 zł | 1–2 dni robocze |
| Orlen Paczka (automat / punkt) | Polska | 14,99 zł | 1–3 dni robocze |
| DPD Pickup (automat / punkt) | Polska | 11,99 zł | 1–2 dni robocze |
| DHL BOX / ParcelShop | Polska | 18,99 zł | 1–2 dni robocze |
| Kurier InPost | Polska | 18,99 zł | 1–2 dni robocze |
| Dostawa bezpłatna | Polska | 0 zł przy zamówieniu od 250 zł | — |
| Kurier | Czechy, Słowacja | 39 zł | 2–4 dni robocze |
| Kurier | Węgry, Litwa, Niemcy | 49 zł | 2–5 dni roboczych |
Płatność
Płatności online obsługuje PayU S.A.: BLIK, szybki przelew online, płatność odroczona (PayPo, Klarna, Twisto). Ceny podane są w złotych (PLN) i zawierają wszystkie podatki; koszt dostawy jest doliczany do zamówienia i widoczny przed zapłatą. Wysyłamy po zaksięgowaniu płatności.
Zwrot w 14 dni
Nie pasuje? Masz 14 dni od odbioru, żeby odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Jak to zrobić:
1. Napisz do nas — e-mailem na kontakt@buyerbestie.pl, tel. +48 884 760 032 lub przez formularz — podaj numer zamówienia i które rzeczy zwracasz. Możesz użyć wzoru formularza, ale nie musisz.
2. Odeślij rzecz w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres: Yurii Korostelov, ul. mjr. Łupaszki 15 lok. 23, 30-198 Kraków. Koszt odesłania ponosisz Ty (najwygodniej Paczkomatem InPost).
3. Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia — tą samą metodą, którą płaciłaś(-eś). Możemy poczekać ze zwrotem do chwili otrzymania paczki lub dowodu nadania.
Stan rzeczy. Możesz przymierzyć ubranie tak, jak w sklepie stacjonarnym. Prosimy o zwrot z nienaruszonymi metkami, bez śladów noszenia, prania i zapachów — w przeciwnym razie możemy obniżyć zwracaną kwotę o utratę wartości rzeczy.
Czego nie można zwrócić: bielizny i strojów kąpielowych po usunięciu zabezpieczenia higienicznego.
Reklamacja — rzecz niezgodna z umową
Wszystkie nasze rzeczy są nowe, ale jeśli coś jest nie tak (wada materiału, uszkodzenie, inny rozmiar niż zamówiony), odpowiadamy za to przez 2 lata od dostawy. Napisz na kontakt@buyerbestie.pl lub przez formularz: numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia i czego oczekujesz (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy). Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszt odesłania reklamowanej rzeczy pokrywamy my.
Uszkodzona przesyłka? Jeśli paczka dotarła uszkodzona, spisz protokół z kurierem lub w aplikacji InPost — ułatwi to sprawę, ale nie jest warunkiem reklamacji.
Zamówienia z innych krajów UE
Te same zasady obowiązują klientów z Czech, Słowacji, Węgier, Litwy i Niemiec. Zwroty przyjmujemy na adres w Polsce; koszt odesłania z zagranicy ponosi klient, koszt odesłania reklamacji — my.
Spór? Jest pomoc
Jeśli nie uda nam się dogadać, możesz bezpłatnie skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej lub stałego sądu polubownego. Informacje: uokik.gov.pl. Pełne zasady — w Regulaminie.